Versandbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
Bei Aronza bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versand und unserer Lieferung.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackinginformationen, sofern verfügbar.
2. Lieferzeit
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:
- Niederlande: 2 bis 5 Werktage
- Belgien: 3 bis 7 Werktage
- Europa (weitere Länder): 5 bis 12 Werktage
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von hohem Versandaufkommen, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet und hängen von Ihrem Standort sowie Ihrer Bestellung ab.
Aktionen wie kostenloser Versand werden deutlich auf unserer Website angegeben.
4. Versand und Versanddienstleister
Aronza arbeitet mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um Bestellungen sicher und effizient zu liefern.
Wir behalten uns das Recht vor, den am besten geeigneten Versanddienstleister für Ihre Bestellung auszuwählen.
5. Sendungsverfolgung
Sofern verfügbar, erhalten Sie nach Versand Ihrer Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Damit können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.
6. Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Bestellvorgang korrekte Adressdaten anzugeben.
Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Versandkosten berechnet werden.
7. Nicht zu Hause bei der Lieferung
Falls Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind, kann der Versanddienstleister:
- Das Paket bei Nachbarn abgeben
- Das Paket zu einer Abholstation bringen
- Einen weiteren Zustellversuch durchführen
Dies hängt vom Versanddienstleister und den verfügbaren Lieferoptionen in Ihrer Region ab.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig zu verpacken und sicher zu versenden.
Beschädigtes Paket
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden über:
📧 glennvanwijngaarden@kpnmail.nl
Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung bei.
Verlorenes Paket
Falls Ihr Paket verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten können.
9. Internationaler Versand
Wir versenden auch in andere europäische Länder, sofern verfügbar. Eventuelle Zoll- oder Einfuhrkosten gehen zu Lasten des Kunden.
10. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien können Sie uns kontaktieren über:
Aronza
📧 E-Mail: glennvanwijngaarden@kpnmail.nl